Неисправности стиральной машины indesit и как их устранить

Ошибка H20 — что делать, как исправить самостоятельно

Если ваша стиральная машина Indesit выдаёт код Н20 на экране, не спешите вызывать мастера. В ряде случаев с ошибкой можно справиться собственными силами.

• Перекрыта вода в СМ. Проверьте, полностью ли открыт вентиль подачи воды в стиральную машину. Если кран перекрыт, то вода в машинку поступать не будет вообще. Если — открыт не полностью, то вода будет набираться медленно, что также может привести к ошибке.
• Нет воды в водопроводе. Проверьте, если ли вода в кране. Если нет, то решайте проблему водоснабжения, стиральная машина тут вовсе не при чём.
• Слабый напор в водопроводе. Обычно приводит к долгому набору воды, а затем к ошибке Н2О. По аналогии с предыдущим случаем решайте вопрос с водоснабжением квартиры или дома.
• Забился фильтр-сеточка клапана залива. Перед клапаном в месте подсоединения заливного шланга к стиральной машине располагается пластиковая сеточка-фильтр, которая предохраняет стиральную машину от мусора, содержащегося в водопроводной воде. При длительной эксплуатации сеточка забивается, и вода плохо поступает в стиралку. Для прочистки открутите заливной шланг, с помощью плоскогубцев аккуратно извлеките фильтр и промойте его под краном. Также не помешает положить фильтр-сеточку в раствор лимонной кислоты на 15 – 20 минут: так вы избавитесь не только от мусора, но и от известкового налёта.
• Неправильное подключение слива. Если ваша машинка Indesit постоянно заливает воду, а затем показывает ошибку H20, то первое, что нужно проверить, не происходит ли самослив. Прежде чем войти в канализацию, сливной шланг должен быть поднят на высоту выше уровня бака, иначе вода будет самотёком уходить из стиралки, и СМ будет постоянно доливать воду. Повесьте конец сливного шланга на ванну или унитаз и попробуйте запустить стирку. Если ошибка пропадёт, то причина точно в этом. Подробное руководство по правильному подключению вашей модели Индезит к канализации есть в инструкции. Если самостоятельно подключить стиральную машину у вас не получается, можете воспользоваться нашей услугой по установке стиральных машин.
• Сбой платы управления или индикации. Если ошибка H20 появилась в первый раз, вполне может быть, что это разовый сбой платы управления или индикации стиральной машины. Попробуйте сбросить ошибку, выдернув вилку из розетки на 10 – 15 минут, а затем включите снова. Высокая влажность в помещении негативно влияет на электронные компоненты стиральной машины и увеличивает риск подобных сбоев.

Ничего не помогает, и ваша стиральная машина Indesit продолжает «уходить» в ошибку Н20 на стирке или полоскании? Похоже, что произошла поломка, и без помощи мастера не обойтись.

Способы определения поломки

Прежде всего, нужно определить, что за поломка произошла. Первоначальная диагностика поможет решить, есть ли возможность исправить неполадку самостоятельно или все-таки придется тратить деньги на профессиональный ремонт.

Правильным шагом будет предварительное знакомство со схемой устройства стиральной машины, чтобы иметь представление, где что находится.

Во многих случаях поломку в стиральной машине Индезит можно ликвидировать своими руками. Но для этого как минимум нужно ознакомиться с конструкцией машинки

Иногда для определения причины отказа бытовой техники достаточно прочитать инструкцию по использованию, которая в числе прочего содержит рекомендации по ликвидации поломок.

Первым делом необходимо взглянуть на дисплей. При невозможности выполнить заданный процесс стиральная машина выдает на табло специальные коды.

Выпускаемые в последние годы модели стиральных машинок Индезит оборудованы дисплеями, сигналы которых первыми сообщат о возникновении неисправности

Коды ошибок в работе стиралке приведены в инструкции, которую производитель прилагает к собственному изделию в обязательном порядке:

• F01 – в управлении приводным мотором замкнул полупроводниковый прибор симистор;
• F02 – в связи с обрывом цепи либо коротким замыканием тахогенератор потерял возможность сигнализировать о вращении мотора привода, еще одна причина подобной ошибки – блокировка мотора;
• F03 – цепь температурного датчика подверглась короткому замыканию либо разрыву;
• F04 – поломки датчика уровня воды;
• F05 – из-за прерывания работы сливного насоса, засора сливного тракта, неисправности датчика воды сигнал «пустой бак» не подается;
• F06 – из-за ошибок кнопок передней панели не определен код программы;
• F07 – не нагревается ТЭН;
• F08 – неисправность проводки, реле или самого трубчатого электронагревателя;
• F09 – дала сбой память EEPROM;
• F10 – у датчика уровня воды произошло одномоментное исчезновение сигналов как о полном, так и пустом баке;
• F11 – в сливном насосе исчезло напряжение питания;
• F12 – между контроллером и модулем индикации нарушилась связь;
• F13 – обрыв либо замыкание в цепи датчика, отвечающего за температуру сушки;
• F14 – неисправность в ТЭНе сушки;
• F15 – повреждение в реле ТЭНа, отвечающего за сушку;
• F16 – блокировка барабана;
• F17 – не подается питание к замку дверцы люка либо ее забыли закрыть;
• F18 – на главном электронном модуле возникла ошибка связи микросхем контроллера и процессора, управляющего асинхронным приводным мотором.

С полной расшифровкой кодов ошибок в работе стиральных машинок Индезит и способами устранения нарушений ознакомит статья, полностью посвященная этим важным вопросам.

Есть возможность проверить различные контакты, проводки, датчики с помощью очень полезного прибора – мультиметра. Устройство покажет, везде ли есть питание.

Если вы раньше сталкивались с ремонтом электрики и умеете пользоваться мультиметром, он поможет прояснить ситуацию и укажет на некоторые ошибки

Иногда достаточно прислушаться к звуку, издаваемому агрегатом. Когда стиральная машина начинает скрипеть, чрезмерно шуметь, а порой и грохотать, то, скорей всего, возникли проблемы в подшипниках или барабане, поврежден сальник, ослабел крепеж противовеса, пришли в плохое состояние амортизаторы.

Барабан перестал крутиться

Причины этой неисправности могут быть такими:

• повреждение приводного ремня барабана;
• сбой работы электронного блока управления;
• проблема с электродвигателем;
• в бак попал крупный предмет, и он мешает движению барабана;
• деформация подшипников барабана:
• сбои в тахогенераторе мотора.

Бывает так, что слетает приводной ремень, и его просто нужно вернуть на прежнее место. Если ремень порвался, то его легко заменить при наличии нужных инструментов в доме. При покупке ремня на замену всегда смотрите на количество клиньев и длину — у всех моделей машин эти показатели различны.

В электродвигателе часто изнашиваются щетки, которые тоже можно приобрести и заменить самостоятельно.

Стиральный агрегат бьет током

Так как любая стиральная машина является электроприбором, значит, теоретически, она может пропускать ток на корпус. Обычно так происходит, если отсутствует заземление.

Существуют два способа решить эту проблему:

• установка УЗО;
• сделать заземление в квартире или доме.

Устройство защитного отключения — УЗО — насовсем не сможет избавить от утечек электричества, оно всего лишь снизит его интенсивность. Поэтому только правильно выполненное заземление сможет спасти людей от случайных ударов током.

Если ток попадает на барабан — это ощущается при загрузке или выгрузке белья, значит, присутствует одна из этих неисправностей:

• поломка ТЭНа или двигателя;
• есть нарушение изоляции;
• розетка, к которой подключен стиральный агрегат, неисправна.

Чтобы стиральная машина служила верой и правдой и не била током, лучше соблюдать несколько несложных правил:

• не устанавливать устройство в помещении с высокой влажностью;
• не включать машину в розетку мокрыми руками;
• сначала нужно загрузить белье на стирку и только после этого включить агрегат;
• после завершения стирки выключите машину из розетки и доставайте вещи.

Если при включении от машинки распространяется запах горелого, значит, закоротило проводку в машине. Ее нужно срочно отсоединить от сети и вызвать мастера.

Советы

Современные модели стиралок Индезит в большинстве случаев оснащены функцией «Reset» (в переводе — сброс).

Внимательно изучите панель бытовой техники, и если на ней есть кнопка сброса, то нужно ее зажать на несколько минут и запущенная ранее программа стирки обнулится.

Для того чтобы достать лишнюю или положить недостающую одежду в стиралку Индезит с вертикальной загрузкой воду из барабана сливать необязательно. Достаточно остановить процесс стирки, открыть створки барабана и достать (положить) нужную вещь.

Подробная инструкция по эксплуатации стиральных машин Индезит представлена в данном разделе.

Основные неисправности и ремонт стиральной машины Индезит

Несмотря на высокое качество продукции компании Индезит, отдельные виды бытовой техники, в том числе и стиральные машины, периодически выходят из строя. В подобных ситуациях приходится принимать решение о вызове мастера или попытаться выполнить ремонт стиральной машины Индезит своими руками, сэкономив при этом денежные средства. При любой неисправности все свои действия нужно начинать с изучения инструкции по эксплуатации, которая прилагается к каждой стиральной машине.
Следует внимательно изучить принцип работы устройства, который у всех автоматических машинок Индезит одинаковый и выглядит следующим образом:

• На первом этапе стирки открывается впускной клапан, после чего в барабан поступает вода. Регулировка подачи воды происходит автоматически, и при достижении определенного уровня, клапан закрывается регулятором.
• Второй этап стирки начинается после того, как включится подогрев воды. При отсутствии в некоторых моделях температурного датчика, ТЭН отключается таймером. В это же время происходит включение электрического двигателя, но не на полную мощность.
• Затем выполняется сама стирка, в процессе которой белье постепенно становится чище, а вода, наоборот, становится грязной. Поэтому в этот период происходит откачивание загрязненной воды с помощью насоса, после чего в машинку вновь подается чистая жидкость.
• Четвертый этап начинается с процесса полоскания при низких оборотах электродвигателя. По окончании процедуры двигатель останавливается, а грязная вода вновь откачивается насосом.
• На заключительном этапе стирки, электродвигатель набирает высокую мощность и отключается по окончании отжима. Водяной насос остается включенным в течение всего периода стирки.

Наиболее простым способом определяется неисправность по коду, который отображается на индикаторах и кнопках, расположенных на передней панели стиральной машины Индезит. На представленном рисунке они обозначены в виде буквенных и цифровых символов, соответствующих конкретной неисправности. Например, код F01 указывает на возможное короткое замыкание в цепи электродвигателя, а F03 означает выход из строя температурного датчика. Подробная расшифровка кодов неисправностей приводится в руководстве по эксплуатации вместе с возможными причинами и мерами по их устранению.

Но, возникают ситуации когда видимые неисправности, в том числе и протечки отсутствуют, но стиральная машина все равно не работает. При этом коды не выводятся на дисплей, в них отсутствует символ F, на панели одновременно мигают все лампочки индикаторов. Данные «симптомы» как правило указывают на незначительные поломки, которые могут быть устранены самостоятельно:

• Машинка не включается и не работает: следует проверить качество подключения к электрической сети.
• Вода не набирается: нужно повторно нажать кнопку «Start/Pause», проверить водяные краны и состояние шланга. Убедиться в том, что дверца плотно закрыта.
• Вода постоянно набирается и сливается: проверяется высота расположения шланга над уровнем пола, которая составляет 70 см. Его конец не должен находиться под водой.
• Во время стирки из барабана слышны шумы: нужно убедиться в отсутствии внутри посторонних предметов.
• Образование большого количества пены во время работы стиральной машины indesit: возможно по ошибке был использован порошок, предназначенный для ручной стирки.
• После стирки вода не сливается, отжим не работает: сливной шланг должен быть целым и находиться в нужном положении. Вполне возможно его засорение, требующее прочистки.

Все перечисленные неисправности относятся к разряду мелких, с которыми легко справиться самостоятельно. О более серьезных поломках сигнализируют различные коды, появляющиеся на экране и указывающие на конкретную неисправность стиральной машины. Такие поломки требуют более серьезного подхода, в этих случаях ремонт машинки Индезит требует полной или частичной разборки конструкции.

Ниже будут приведены способы ремонта основных узлов и деталей машинки Индезит. Если домашний мастер имеет в наличии необходимый инструмент и в состоянии выполнить самостоятельно каждую операцию, тогда ничто не мешает отремонтировать стиральную машину Индезит своими руками.

Вызов мастера

Неопытные пользователи предпочитают не рисковать и сразу вызывают мастера. Цена ремонта в сервисах начинается от 600–2000 руб. в зависимости от причины поломки. Работа самостоятельного специалиста будет стоить на 15–20% дешевле. Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно.

Избежать мошенничества и переплаты помогут несколько простых рекомендаций:

При выборе фирмы обратить внимание на количество и давность отзывов. Если на сайте сервисного центра указано, что он работает несколько лет, а на популярных площадках всего 2–3 отзыва не старше 2–3 месяцев, то этот вариант ненадежен.
Проверить адрес, телефон и другие данные фирмы через поисковые системы

Недобросовестных мастеров часто обсуждают на тематических и местных форумах.

Уточнить цену и условия проведения диагностики СМА у оператора. Если сервис предлагает бесплатную диагностику без разбора, то нужно учитывать, что даже снятие боковой крышки машины обяжет клиента заплатить за осмотр.
Если ремонт производится на дому, обратить внимание на инструменты мастера. Если некоторые поломки (например, износ подшипников или ремня) можно определить визуально, то обрыв контактов на блоке управления или неисправности ТЭНа диагностируют только с помощью тестера.
Не оставлять мастера одного в комнате. Хороший специалист должен объяснить клиенту, какая деталь вышла из строя и что необходимо для ее замены. Перечень операций сравнивают с указанным в документах.
Требовать чеки на материалы и детали, квитанцию за ремонт и акт выполненных работ. Каждую операцию в документах указывают отдельно (например, «Замена тэна», «Очистка контактов блока управления» и др.). На актах и квитанции ставится синяя печать сервиса, указывается срок гарантии на работу.

Если предполагаемая причина неполадок установлена, то можно уточнить стоимость ремонта при первом обращении. Мастер обязан знать цену запчастей и их установки.

Если на звонок ответил оператор, который не разбирается в технических нюансах, то он должен связать клиента со специалистом.

Много важной и полезной информации о ремонте стиральных машин Индезит представлено в этом разделе

Как сбросить зависший режим?

Чтобы изменить режим стирки или восстановить работоспособность «зависшей» стиральной машины, необходимо осуществить процедуру сброса программы.

Все очень просто: нужно на несколько секунд зажать кнопку «Старт/Стоп», после чего дождаться, когда все индикаторы на приборной панели моргнут зеленым цветом и погаснут.

Очень важно дождаться мигания индикаторов — подтверждения успешного сброса программы. Если индикаторы на панели управления не засветились, то вернуть работоспособность стиральной машине Индезит сможет только процедура полной перезагрузки

Алгоритм действий:

1. Повернуть ручку регулятора программ в нейтральное положение.
2. Зажать на 5–7 секунд кнопку «Старт/стоп».
3. Выключить бытовой прибор из сети.
4. Через пять-десять минут включить стиралку в сеть, заново запустить необходимый режим стирки.

Описанные методы сброса и полной перезагрузки стиральной машины Индезит хороши, если бак не успел набраться водой или сбой произошел на этапе отжима. Но что делать, если необходимо сбросить программу и открыть люк на этапе основной стирки?

Поломка сетевого фильтра, датчика двигателя или нагревательного элемента

Вышедший из строя сетевой фильтр следует заменить. Отметим, что даже при хорошем качестве электроснабжения (отсутствие скачков напряжения) новая деталь может прослужить весьма недолго.

Причина – образование конденсата на контактах, вследствие чего происходит короткое замыкание.

Чтобы продлить срок службы сетевого фильтра, его контакты нужно зачистить и протереть чистой ветошью, а затем залить силиконовым герметиком. Аналогичным образом можно изолировать и другие контакты, которым может повредить влага.

Пробой конденсатора в схеме двигателя является более существенной проблемой. Попытки разобраться с ней самостоятельно могут усугубить ситуацию. Трудности могут подстерегать неопытного ремонтника даже на этапе диагностики: наблюдаемые «симптомы» часто похожи на те, которые имеют место при поломке самого электродвигателя. Чтобы не испортить машинку окончательно, лучше обратиться в сервис-центр.

Еще одна характерная проблема обусловлена применением коллекторных электродвигателей. Они имеют низкую стоимость, обладают высокой надежностью и при наличии незначительных усовершенствований могут плавно менять скорость вращения вала. Но у этих моторов имеются щетки, которые периодически приходится менять. При отсутствии опыта эту задачу также лучше доверить мастеру.

Сетевой фильтр и кабель для стиральной машины Indesit

А вот замена ТЭНа окажется любителю вполне по силам. Вот что нужно для этого сделать:

1. Открутив крепеж, удалите заднюю стенку прибора.
2. ТЭН обнаруживают по двум контактам, торчащим из стенки бака в нижней его части.
3. С помощью тестера проверяют наличие питания на контактах. Если с этим все в порядке, значит, ТЭН перегорел и нуждается в замене.

Чтобы демонтировать нагреватель, необходимо открутить расположенный по центру крепежный элемент. Затем снимается резиновый уплотнитель, после чего можно будет извлечь саму деталь. Негодный ТЭН обычно имеет характерную внешность – «шуба» из накипи, подгорелости и прочие дефекты. Новый ТЭН устанавливается в обратном порядке.

Ремонт стиральной машины Индезит своими руками

Выше были описаны неисправности, свойственные именно машинкам данной марки. Но они не застрахованы и от обычных поломок, характерных для всех стиральных машин. Вот наиболее типичные из них:

Отработанная вода не выливается

Самая простая причина – засорение системы слива. Чтобы возобновить работу агрегата, достаточно удалить скопившуюся грязь.

Хуже, если вышел из строя насос, осуществляющий откачивание воды.

Такое может произойти из-за перегрева его двигателя или короткого замыкания в обмотке. В таких случаях обычно устанавливают новый мотор.

Но причина может быть и более простой: иногда похожий на улитку пластиковый корпус насоса от длительного контакта с горячей водой деформируется, зажимая при этом лопасти крыльчатки. Поврежденный корпус насоса желательно заменить на новый. Если возможности сделать это пока нет, можно подрезать лопасти рабочего колеса острым ножом.

Чтобы демонтировать насос, нужно снять заднюю стенку машинки. Узел располагается в ее нижней части.

Замок на люке перестал работать надлежащим образом

Подобное происшествие неприятно само по себе, вдобавок оно может стать причиной того, что машинка попросту откажется включаться. Дело в том, что в замке также имеются контакты, и если что-либо мешает ему полностью закрыться, они остаются разомкнутыми и питание к узлам агрегата не подается.

Блокировка (замок) люка стиральной машины Indesit Ariston

В большинстве случаев причиной отказа замка является накопившаяся в нем грязь. После ее удаления работа прибора, скорее всего, будет возобновлена.

Поломка сливного насоса

Самая частая неисправность в СМА Indesit. Её причины — выход из строя двигателя помпы или попадание в насос посторонних предметов: монет, пуговиц, булавок, шурупов, запонок, косточки от бюстгальтера и т.д. Инородные предметы блокируют работу насоса или ломают его крыльчатку.

* Детали не входят в цену и оплачиваются дополнительно.

Дополнительные возможные неисправности

«Индезит» – стиральная машина, ремонт своими руками которой лучше не осуществлять, если вы не уверены в причине поломки. Однако за неисправность можно иногда принять просто неправильно уложенное белье. Это может привести к сильной вибрации оборудования, прибор в этом случае будет самостоятельно пытаться уравновесить ткань.

Существует и другая причина, которая выражена в смене местоположения оборудования, вследствие чего создается перекос, или устройство просто задевает рядом стоящие приборы и предметы мебели. Без всяких на то причин могут гореть разные индикаторы. В этом случае прибор следует выключить и отсоединить от сети. Через некоторое время работа должна наладиться.

Вызов мастера: куда обращаться и сколько заплатить?

Сбой в работе стиральной машины требует принятия решения: устранять поломку самостоятельно или доверить это дело специалисту. Если справиться со сбоем не получается, то можно обратиться за помощью к профессионалам.

Поиск компании по ремонту стиральных машин Индезит можно осуществить в интернете, указав название своего города. Стоимость работ зависит от сложности поломки, и может существенно колебаться по регионам.

Обращаться за помощью желательно в фирмы, которые предоставляют услуги на рынке длительное время, и дорожат своей репутацией. Мастер, пришедший по вызову, осуществляет ремонт и дает гарантию на свою работу.

Но при случайном выборе специалиста по объявлению есть вероятность попасть на мошенников и подпустить к своей технике мастера низкой квалификации. В этом случае уверенности, что работы по устранению сбоя будут проведены качественно, не будет.

В среднем, цена за проведение ремонтных работ в столице находится в таких пределах:

• замена кнопки на панели управления – от 1 000 рублей;
• замена ФПС – от 1 400 рублей;
• замена блока управления – от 2 000 рублей и т.д.

При этом необходимо учитывать, что стоимость новой детали оплачивается отдельно, как и расходных материалов.

Много важной и полезной информации о ремонте стиральных машин Индезит представлено в этом разделе

Поломка сливного насоса

Самая частая неисправность в СМА Indesit. Её причины — выход из строя двигателя помпы или попадание в насос посторонних предметов: монет, пуговиц, булавок, шурупов, запонок, косточки от бюстгальтера и т.д. Инородные предметы блокируют работу насоса или ломают его крыльчатку.

* Детали не входят в цену и оплачиваются дополнительно.